VIP

О позиции

Вакансия VIP-менеджера в области iGaming, работа удалённо из Польши или в офисе на Кипре. Мы ищем специалиста с опытом работы не менее одного года на рынках Tier 1.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями: развивать и поддерживать крепкие, долгосрочные отношения с VIP-игроками, выступая в качестве их основного контактного лица.
• Персонализированный сервис: предоставлять индивидуальную поддержку и общение через различные каналы (телефон, электронная почта, WhatsApp, SMS, онлайн-чат).
• Удержание игроков: разрабатывать и реализовывать стратегии удержания для максимизации жизненной ценности игроков и снижения оттока.
• Мониторинг производительности: отслеживать, анализировать и предоставлять отчёты о деятельности VIP-игроков, предоставляя рекомендации и инсайты руководству.

Требования

• Предыдущий опыт работы в управлении VIP-аккаунтами, желательно в области iGaming, онлайн-развлечений или в аналогичной клиенториентированной индустрии.
• Сильные межличностные и коммуникативные навыки, способность быстро устанавливать доверие и взаимопонимание.
• Навыки продаж и ведения переговоров с клиентским фокусом.
• Свободное владение польским и английским языками (дополнительные языки будут большим преимуществом).

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и возможность карьерного роста в динамичной компании.
• Работа в международной команде с возможностью обмена опытом.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.