UX-редактор клиентского сервиса — погружение в специфику проектов@ Авито
О позиции
В компании Авито открыта вакансия на позицию UX-редактора клиентского сервиса. Это важная роль, которая требует глубокого понимания пользовательского опыта и способности анализировать пути пользователей. Вы будете работать в команде, которая фокусируется на улучшении клиентского сервиса и создании удобных интерфейсов.
Чем вы будете заниматься
- Погружение в специфику проектов и понимание пути пользователя.
- Поиск корнер-кейсов и построение Customer Journey Map (CJM).
- Совместная работа с бизнес-аналитиком для подготовки скриптов для чат-ботов.
- Создание простых и понятных шаблонов для службы поддержки.
Требования
- Опыт работы в UX-редакции или смежных областях.
- Знание принципов проектирования пользовательского опыта.
- Умение работать с аналитическими инструментами и собирать данные о пользователях.
- Способность к командной работе и коммуникации.
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособная зарплата в диапазоне от 110 000 до 180 000 ₽ в месяц.
- Удалённая работа с гибким графиком.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Работа в дружной команде, ориентированной на результат.
Вакансия UX-редактора в Авито предлагает интересные задачи и гибкий график, но не указана точная зарплата.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание UX-дизайна и опыт работы с инструментами для создания пользовательских интерфейсов, такими как Figma или Sketch.
Способность работать в условиях удаленного взаимодействия, проявляя проактивность и организованность в управлении проектами.
Опыт проведения аналитики пользовательских данных и построения карт пути клиента, что позволяет выявлять и устранять узкие места в пользовательском опыте.
Навыки работы в команде, включая участие в междисциплинарных сессиях по дизайну и разработке, что способствует созданию совместных решений для улучшения клиентского сервиса.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости B2C E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев