TechOps SAAS Engineer — работа с AI и Grafana

О позиции

Мы ищем проактивного специалиста TechOps SAAS, который любит решать сложные задачи и использует AI в повседневной работе.

Чем вы будете заниматься

• Решение технических проблем клиентов от начала до конца (Helpdesk + Slack) в рамках SLA.
• Проведение анализа корневых причин с помощью Grafana и Datadog (логи, метрики, трассировки).
• Создание панелей мониторинга и проактивных оповещений.
• Написание скриптов на Python для автоматизации и массовых операций.
• Активное использование AI (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения устранения неполадок.

Требования

• Сильный опыт работы с LLM и инженерией подсказок.
• Практические навыки работы с Grafana/Datadog (создание панелей и оповещений).
• Скриптинг на Python и хорошее понимание распределённых систем.
• 2+ года в TechOps/Технической поддержке (FinTech/Forex/Crypto будет плюсом).
• Отличный английский (C1+).