Team Lead по CRM (iGaming)

О позиции

Мы ищем Team Lead по CRM для работы в сфере iGaming. Ваша роль будет заключаться в разработке и реализации CRM-стратегий, направленных на удержание игроков и увеличение их жизненного цикла. Вы будете работать в динамичной команде, где ваша экспертиза поможет нам достичь новых высот в индустрии.

Чем вы будете заниматься

• Разработка CRM-стратегии проекта: сегментация, жизненные циклы игроков, триггерные и массовые цепочки.
• Планирование и запуск CRM-кампаний во всех каналах (email, push, SMS, Telegram, in-app).
• Построение и оптимизация регулярных флоу: onboarding, reactivation, churn-prevention, VIP/Pre-VIP, LTV-Рост.
• Управление бонусно-промо механиками совместно с Bonus/Promo: математика, таргетинг, KPI.
• Создание и ведение контент-календаря CRM + единый календарь тестов.
• Аналитика CRM: постановка метрик и контроль RR, DAU, CR→dep1-dep5, BR, Bonus ROI, OR/CTR.
• Гипотезы и A/B-тесты: формирование, запуск, анализ.
• Управление доставляемостью каналов: домены, репутация, инфраструктура совместно с Tech.
• Координация работы с дизайном, копирайтерами, BI, техкомандой.
• Регулярная отчётность по эффективности CRM и предложения по оптимизации.

Требования

• Опыт в CRM в iGaming.
• Опыт работы с гео tier 2, tier 3.
• Сильная продуктовая логика: понимание LTV, retention, поведенческой аналитики.
• Знание CRM-платформ (Customer.io / другие).
• Умение работать с данными.
• Навыки построения гипотез, A/B-тестирования, анализа.
• Системность, быстрота принятия решений, умение работать в высоком темпе.

Будет плюсом

• Опыт работы в международной команде.
• Знание английского языка на техническом уровне.
• Опыт работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату, которая обсуждается на собеседовании.
• Стабильные выплаты заработной платы каждые 2 недели.
• Гибкий график работы (5/2 с плавающим началом рабочего дня).
• 20 рабочих дней отпуска, 4 days off.
• Полностью оплачиваемые больничные/отпуска.
• Частичная компенсация обучения/медицинского обслуживания после испытательного срока.
• Удаленная работа.
• Доступ к корпоративной библиотеке MyBook.