Support Manager (Betting)@ Zanlo

О позиции

Мы ищем Support Manager для работы в нашем Betting-проекте. Эта позиция предлагает уникальную возможность присоединиться к команде Zanlo, которая разрабатывает продукт в сфере prediction market. Ваша роль будет заключаться в поддержке пользователей, которые делают прогнозы на реальные события, такие как спорт и новости. Вы будете работать удаленно, что позволяет вам находиться в любой точке мира, и зарабатывать до 90 000 рублей в месяц.

Чем вы будете заниматься

• Работа на гео Латам, отвечая на вопросы пользователей в чате приложения;
• Объяснение работы платформы и структуры рынков;
• Разбор спорных ситуаций по исходам событий, нахождение компромиссов и эскалация сложных кейсов команде;
• Поддержка пользователей в их взаимодействии с платформой;
• Сбор обратной связи для улучшения сервиса.

Требования

• Уровень английского от B2;
• Уровень испанского от B2;
• Русский свободный или родной;
• Стабильный интернет;
• Опыт работы в сфере беттинга или igaming обязателен.

Будет плюсом

• Опыт работы в поддержке клиентов;
• Знание дополнительных языков;
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• График 2/2, смены 12 часов с 20:00 до 08:00 по МСК;
• Конкурентоспособная зарплата до 90 000 рублей;
• Удаленная работа с гибким графиком;
• Возможность карьерного роста в быстрорастущей компании;
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах.

Если вы заинтересованы в этой позиции, пожалуйста, переходите по ссылке для отклика.