Специалист технической поддержки

О позиции

Компания ищет Специалиста технической поддержки для удалённой работы. Вы будете помогать пользователям решать технические вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса. Ваша задача — поддерживать клиентов и обеспечивать их удовлетворенность.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов в чате, по электронной почте или телефону.
• Прием и обработка обращений пользователей.
• Помощь в решении технических вопросов.
• Регистрация заявок на платформе работодателя и контроль их выполнения.
• Передача сложных обращений профильным специалистам.
• Ведение отчетности по обращениям.

Требования

• Уверенный пользователь ПК/смартфоном.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем

• Оклад: основной доход 65 000 ₽, дополнительный доход 35 000 ₽.
• Работа на платформе работодателя.
• Полностью удалённая работа.
• Гибкий график.
• Бесплатное обучение и поддержку наставника.
• Возможность карьерного роста.