Специалист по управлению репутацией в интернете@ Криптовалютный проект

О позиции

Крупный технологический проект в сфере криптовалют и цифровых активов ищет специалиста по управлению репутацией в интернете. Проект работает в условиях повышенных требований к конфиденциальности, поэтому название и подробная информация о продукте раскрываются кандидатам на следующих этапах общения после подписания NDA.

Чем вы будете заниматься

• Ежедневный мониторинг упоминаний проекта в интернете: поисковые системы, отзовики, форумы, социальные сети, Telegram, профильные крипто- и fintech-площадки.
• Поиск новых упоминаний и потенциальных источников репутационных рисков.
• Работа с отзывами и комментариями, подготовка и публикация официальных ответов.
• Оперативная отработка негативных упоминаний и спорных ситуаций.
• Выявление информационных атак, фейковых отзывов и организованного негатива.
• SERM: работа с поисковой выдачей по брендовым и связанным с проектом запросам.
• Увеличение доли позитивных и нейтральных материалов в поисковой выдаче.
• Размещение и продвижение репутационных материалов на релевантных площадках.
• Взаимодействие с администрациями ресурсов по вопросам недостоверной информации и материалов, нарушающих правила площадок.
• Анализ репутационной активности конкурентов.
• Подготовка регулярной аналитики по состоянию репутационного поля.

Требования

• Практический опыт работы в SERM / ORM / Reputation Management.
• Понимание специфики репутации в crypto / fintech / financial services / IT будет существенным преимуществом.
• Умение работать с Google и Яндекс, отзовиками, форумами, Telegram и социальными сетями.
• Понимание принципов SEO и формирования поисковой выдачи.
• Опыт работы с негативом и кризисными ситуациями.
• Способность отличать реальную претензию пользователя от фейкового отзыва, информационной атаки или целенаправленной дискредитации.
• Грамотный русский язык и умение адаптировать коммуникацию под разные площадки и аудитории.
• Самостоятельность, высокая скорость реакции и ориентация на результат.

Что мы предлагаем

• Формат работы - удаленный. Необходимо быть регулярно на связи и оперативно реагировать на критические ситуации.
• Работа предполагает доступ к чувствительной информации, поэтому конфиденциальность и соблюдение NDA являются обязательными условиями сотрудничества.