Специалист по управлению аккаунтами — поддержка платформы Housecall Pro@ Housecall Pro

О позиции

Вам предстоит поддерживать платформу Housecall Pro для небольшой компании по предоставлению домашних услуг. Если вы уже знакомы с HCP, вам будет легко войти в курс дела. Основные задачи включают управление расписанием, обработку счетов и управление клиентами.

Чем вы будете заниматься

• Управление расписанием и диспетчеризация: добавление новых заказов в календарь, назначение техников и подтверждение с клиентами.
• Обработка счетов и платежей: создание чистых счетов, их своевременная отправка и последующее отслеживание непогашенных остатков.
• Управление клиентами: поддержание записей о контактах, добавление заметок после каждого визита и отметка VIP или постоянных клиентов.
• Поддержка актуальности прайс-листа в соответствии с рынком.

Требования

• Опыт работы с Housecall Pro и уверенность в выполнении задач независимо.
• Навыки управления аккаунтами, выставления счетов, работы с CRM, обслуживания клиентов, ввода данных, исследования рынка и обработки платежей.
• Умение работать с мессенджерами (предпочтительно Slack или WhatsApp) для быстрой связи.
• Управление временем и способность работать в установленном ритме.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы с возможностью удалённой работы.
• Конкурентная оплата: от $15 до $25 в час.
• Возможность работать в дружелюбной команде и развивать свои навыки.
• Поддержка в обучении и развитии.
• Регулярные обновления и обратная связь по выполненной работе.

Если вы уверены в своих силах и готовы взять на себя эти задачи, свяжитесь с нами, чтобы начать сотрудничество.