Специалист по работе с отзывами@ OZON

???
зарплата не указана
Опубликовано 15.07.2026

О позиции

Компания ищет специалиста по работе с отзывами Ozon. Ваша задача — отвечать на отзывы товаров по готовому шаблону, работать с предоставленным аккаунтом и выполнять простые задачи по инструкции. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентского обслуживания и электронной коммерции.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на отзывы товаров по готовому шаблону;
  • Работать с предоставленным аккаунтом;
  • Выполнять простые задачи по инструкции;
  • Обрабатывать обратную связь от клиентов;
  • Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Требования

  • Возраст от 20 лет;
  • Гражданство РФ;
  • Опыт не требуется;
  • Умение работать с текстом и следовать инструкциям;
  • Ответственность и внимательность к деталям.

Что мы предлагаем

  • Оплата от 4 500 руб. в день (зависит от скорости работы);
  • Занятость 2–3 часа в день;
  • Полностью удалённая работа;
  • Обучение перед началом работы;
  • Гибкий график работы.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
5.8
5.8 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает гибкий график и возможность удалённой работы, но не указывает конкретные детали о компании и условиях труда.

Кто здесь добьётся успеха

Умение работать с отзывами и критикой, используя платформы для анализа данных, такие как Google Analytics или Yandex.Metrica.

Способность следовать инструкциям и шаблонам, с высоким уровнем самодисциплины для удаленной работы без постоянного надзора.

Желание развивать навыки в клиентском обслуживании и электронной коммерции, с открытостью к обучению и получению обратной связи.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Специалист по работе с отзывами (Сейчас)Специалист по клиентскому обслуживанию (1–2 года)Менеджер по работе с клиентами (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$12B
Годовой рост
15.5%
Внедрение AI
60%
Инвестиции
+250%

Навыки и требования

Растущий спрос
Анализ данныхУправление проектамиКоммуникационные навыки
Снижающийся спрос
Традиционные опросы клиентовОффлайн-обработка отзывов

Тренды отрасли

Автоматизация обработки отзывов
С 2023 года наблюдается рост использования AI для автоматической обработки отзывов, что позволяет сократить время реакции на отзывы на 40%.
Интеграция с социальными медиа
По данным исследований, 70% компаний в 2025 году будут использовать социальные медиа для мониторинга отзывов, что увеличивает их видимость и взаимодействие с клиентами.

Новости E-commerce

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
People Business Partner
eDreams ODIGEO·159K ₽–198K ₽
Legal Counsel — Telecom Regulatory Counsel
deeplay·Удалённо
Финансовый бизнес-партнер — управление затратами и финансовая аналитика
Т-Банк·Удалённо
Старший T&D партнёр — обучение и развитие в корпоративном центре
Авито·Удалённо
Специалист по работе с отзывами
OZON·135K ₽
Специалист по работе с отзывами
OZON·135K ₽
Специалист по работе с отзывами Ozon
Удалённо
Руководитель отдела поступления
150K ₽
HR Проджект менеджер — социальные проекты и DevRel
Яндекс·126K ₽–157K ₽
Проджект-менеджер — управление командой и операционными процессами
300K ₽–500K ₽
Аналитик по связям с инвесторами
Precision Medicine Group·Удалённо
Директор по связям с инвесторами — биотехнологии и здравоохранение
Precision Medicine Group·Удалённо
Строительство домов и бань — авторские проекты
Удалённо
CEO для B2C операций
Apercon·Удалённо
People & Culture Intern — стажировка в Roche
Roche·93K ₽–116K ₽