Специалист по работе с отзывами — маркетплейсы OZON и WB
О позиции
Вам предстоит отвечать на отзывы и комментарии в маркетплейсах OZON и WB. Для выполнения задач вам будут предоставлены аккаунты, через которые вы будете взаимодействовать с клиентами.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на комментарии в магазинах на маркетплейсах OZON и WB.
- Записывать положительные и отрицательные отзывы клиентов.
- Передавать собранные пожелания и отзывы команде для дальнейшего анализа.
Требования
- Внимание к деталям и умение работать с текстовой информацией.
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.
- Знание основ работы с маркетплейсами.
Что мы предлагаем
- Оплата: от 2500 рублей за день работы.
- Гибкий график работы.
- Удалённая работа с возможностью совмещения с другими проектами.
Вакансия предлагает работу с отзывами на маркетплейсах, что может быть интересным для начинающих специалистов. Однако, условия оплаты могут быть ниже рыночных для более опытных кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Знание платформ OZON и WB, чтобы эффективно отвечать на отзывы и понимать специфику работы на этих маркетплейсах.
Способность к самоорганизации и высокой дисциплине, что особенно важно для удаленной работы, чтобы своевременно обрабатывать комментарии и отзывы.
Аналитическое мышление для сбора и передачи пожеланий клиентов команде, что поможет в дальнейшем улучшении сервиса и продуктов.
Опыт работы с системами управления отзывами или CRM, что позволит быстрее адаптироваться к процессам компании.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев