Специалист по поддержке клиентов — медицинские учреждения@ Replika

О позиции

Специалист по поддержке клиентов в Replika будет работать с медицинскими учреждениями в формате B2B. Это удалённая позиция, что позволяет вам работать из любого места. Ваша задача будет заключаться в предоставлении высококачественной поддержки клиентам и помощи в решении их вопросов.

Чем вы будете заниматься

• Обработка запросов клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах компании.
• Поддержка клиентов в использовании платформы Replika и решение возникающих проблем.
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов клиентов.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества сервиса.

Требования

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов или в аналогичной роли будет преимуществом.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата в рублях.
• Гибкий график работы.
• Возможность удалённой работы.
• Доступ к обучающим материалам и курсам для повышения квалификации.