Специалист по поддержке AWS

Ищем специалиста по поддержке AWS для работы с несколькими производственными нагрузками в AWS, расположенными в Сингапуре. Ваша команда должна состоять как минимум из трех человек, чтобы обеспечить круглосуточную поддержку. Важно, чтобы вы могли быстро отвечать на звонки по WhatsApp, так как это основной способ связи для эскалации проблем и утверждения изменений. Основные технологии, с которыми вам предстоит работать, включают: • EC2-инстансы, которые хостят основные приложения • S3-хранилища для статических ресурсов и резервных копий • RDS базы данных (в основном MySQL и PostgreSQL). Также требуется знание Elastic Load Balancing, IAM и Shield/WAF. Мы ищем не только помощь в устранении неполадок, но и проактивные решения: • Консультации по архитектуре и лучшим практикам по затратам и производительности • Регулярный мониторинг состояния систем с ранними предупреждениями • Периодические аудиты безопасности, управление патчами и проверки на соответствие. Ваша команда должна иметь инженеров, сертифицированных AWS Solutions Architect – Professional или DevOps Engineer – Professional, которые готовы к вызовам. Также необходимо составить соглашение об уровне обслуживания (SLA), определяющее цели по времени ответа и разрешению проблем, и предоставлять краткие отчеты после инцидентов. Если вы находитесь в пределах ±2 часов от GMT+8 и можете гарантировать круглосуточное покрытие, свяжитесь с нами.