Специалист по операциям с клиентами и написанию контента — работа с@ Clerky, Inc.

О позиции

Компания Clerky разрабатывает программное обеспечение, которое упрощает юридическую документацию для стартапов и их юристов. Мы прибыльны и устойчиво растем. Clerky является самым популярным способом для быстрорастущих технологических стартапов формировать юридические документы, а также используется многими ведущими стартапами для найма и привлечения инвестиций. В роли Специалиста по операциям с клиентами и написанию контента вы будете голосом компании для тысяч основателей стартапов, инвесторов и юристов. Эти клиенты используют Clerky для получения критически важных юридических документов.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами по вопросам использования нашего программного обеспечения.
• Подготовка и редактирование юридических документов для стартапов.
• Обработка запросов и предоставление поддержки клиентам.
• Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения продукта.
• Сотрудничество с командой разработчиков для оптимизации процессов.
• Участие в создании контента для обучения клиентов и повышения их вовлеченности.

Требования

• Опыт работы в области клиентского обслуживания или написания контента.
• Знание юридических процессов и документации будет плюсом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность к анализу и решению проблем.
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Владение английским языком на уровне не ниже B2.

Будет плюсом

• Опыт работы в стартапах или технологических компаниях.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с юридическими документами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и возможность роста.
• Удаленная работа с гибким графиком.
• Доступ к обучающим материалам и курсам.
• Поддержка в профессиональном развитии.
• Дружелюбная команда и поддерживающая атмосфера.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на продукт.