Специалист по обслуживанию клиентов@ Forbright

О позиции

Мы ищем Специалиста по обслуживанию клиентов для работы в банковской сфере. Ваша основная задача будет заключаться в предоставлении высококачественного сервиса и поддержки клиентам компании. Работа удалённо, что позволяет вам быть гибким в выборе рабочего времени.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать запросы клиентов через различные каналы связи.
• Предоставлять информацию о продуктах и услугах компании.
• Решать проблемы клиентов и предлагать эффективные решения.
• Собирать и анализировать отзывы клиентов для улучшения сервиса.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов клиентов.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 2 лет.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.
• Уверенное владение Microsoft Office (особенно Excel и Word).
• Способность к быстрому обучению и адаптации к новым условиям.

Будет плюсом

• Опыт работы в банковской сфере.
• Знание CRM-систем.
• Дополнительные языковые навыки.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата в диапазоне 52 000 - 55 000 USD в год.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Обучение и развитие в рамках компании.
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
• Медицинская страховка и другие социальные гарантии.