Специалист по мониторингу платежных транзакций

Компания занимается разработкой технологий для современных платежей, включая белые метки платежных шлюзов и платформу оркестрации платежей. Мы ищем Специалиста по мониторингу платежных транзакций, который возьмет на себя полную ответственность за платежную активность в рамках назначенного портфеля высокоприоритетных клиентских аккаунтов. Основные обязанности включают в себя: - Поддержание постоянного контроля за платежной активностью для назначенного портфеля приоритетных клиентских аккаунтов. - Мониторинг платежной активности на уровне аккаунта, идентификатора пользователя, электронной почты, транзакции, карты, BIN, эмитента, страны, устройства и метода оплаты. - Формирование детального понимания поведения клиентов в области платежей и истории транзакций. - Отслеживание успешных, отклоненных, ожидающих, отмененных, дублированных, возвращенных и заброшенных попыток платежей. - Выявление изменений в поведении платежей, повторяющихся паттернов отклонений, технических проблем и потенциальных препятствий для платежей. - Расследование отдельных случаев неудач платежей и определение наиболее вероятной причины. - Анализ кодов ответов эмитента, ошибок шлюза, результатов аутентификации, истории маршрутизации и ответов PSP. - Различение между отклонениями эмитента, техническими ошибками, проблемами маршрутизации, отказами по риску и проблемами со стороны клиента. - Анализ производительности транзакций по BIN, эмитенту, типу карты, схеме карты, стране, валюте и потоку аутентификации. - Настройка логики маршрутизации на основе BIN, эмитента, типа карты, страны, валюты, истории платежей, суммы транзакции и предыдущих результатов платежей. - Поддержание четких и актуальных записей о проблемах с платежами, действиях и достигнутых результатах. - Приоритизация критически важных случаев платежей и обеспечение завершения нерешенных вопросов. Требования: - Практический опыт работы с платежами, обработкой платежей, эквайрингом, PSP, платежными шлюзами или операциями с платежами. - Глубокое понимание жизненного цикла платежных транзакций. - Умение анализировать отклонения, коды ответов эмитента, результаты аутентификации, ошибки шлюза и ответы PSP. - Знание BIN, эмитентов, схем карт, методов оплаты, маршрутизации и каскадов. - Сильные аналитические и диагностические навыки. - Умение уверенно работать с данными на уровне транзакций и выявлять паттерны среди больших объемов платежей. - Отличное внимание к деталям и ответственность за критически важные случаи платежей. - Умение эффективно взаимодействовать с инженерами, аналитиками и внешними партнерами PSP. Что мы предлагаем: - Глубокое вовлечение в основную платежную инфраструктуру компании. - Тесное сотрудничество с инженерами, аналитиками и партнерами PSP. - Конкурентный пакет заработной платы и бонусы за производительность. - Быстрый карьерный рост в среде обработки платежей с высоким объемом и много географий. - Оборудование для работы, соответствующее вашим потребностям: Mac, Windows или Linux. - Уютный офис в Лимасоле с кофе, закусками, напитками, PS5 и видом с крыши. - Частная медицинская страховка после испытательного срока и дополнительные льготы, включая покрытие спорта. - Частичное покрытие обедов. - Полная поддержка получения разрешения на работу.