Специалист консьерж-сервиса — организация трансферов и экскурсий@ Luciano

65K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Россия Hospitality Junior

English Communication Multitasking Customer Service

Опубликовано 08.08.2026

65K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Опубликовано 08.08.2026

О позиции

В СПА-комплексе Luciano открыта вакансия Специалиста консьерж-сервиса. Ваша задача будет заключаться в организации трансферов, экскурсионных программ и бронировании ресторанов. Вы будете работать с VIP-гостями и выполнять индивидуальные запросы, помогая им изучать Казань.

Чем вы будете заниматься

Организация трансферов и экскурсий для гостей комплекса;
Бронирование ресторанов, билетов и мероприятий;
Выполнение индивидуальных и VIP-запросов;
Проведение презентаций комплекса для гостей;
Коммуникация с гостями по телефону, почте и в мессенджерах;
Помощь в изучении города Казань.

Требования

Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
Знание Казани или готовность ее изучить;
Многозадачность и развитые коммуникативные навыки;
Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом.

Что мы предлагаем

Зарплата от 65 000 ₽/месяц;
График работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
Питание и форма за счет компании;
Скидки на услуги комплекса и фитнес;
Консультации психолога и обучение;
Работа около станции метро «Площадь Тукая».

Обязательные

0/1

Желательные

0/1

Бонус

0/1

Почему эта вакансия

6.8

6.8 из 10

оценка совпадения

Вакансия хорошая, с четкими требованиями и условиями. Зарплата на уровне рынка, но есть возможность роста.

Требования к языку

EnglishB2

БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026

$1.5B

Годовой рост

8.5%

Внедрение AI

35%

Инвестиции

+50%

Навыки и требования

Обязательные

EnglishCommunicationMultitasking

Растущий спрос

Навыки межкультурной коммуникацииУправление проектамиАнализ данных

Снижающийся спрос

Офисные программы (например, Word, Excel)Традиционные методы обслуживания клиентов (например, телефонные звонки)

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов

Согласно исследованию, 40% компаний в России внедряют чат-ботов для улучшения клиентского сервиса, что позволяет снизить затраты на персонал.

Рост популярности гибридных услуг

По данным аналитиков, 30% клиентов предпочитают комбинированные пакеты трансферов и экскурсий, что создает новые возможности для специалистов консьерж-сервиса.