Сервис менеджер — Руководитель проектов поддержки@ Top Selection

О позиции

Компания «Top Selection» ищет Сервис менеджера для проектов поддержки в области информационных технологий. Эта вакансия предлагает возможность работать удалённо, что позволяет вам гибко организовать своё время. Ваша основная задача будет заключаться в управлении проектами поддержки и обеспечении высокого уровня сервиса для клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Управление проектами поддержки IT-сервисов.
• Координация работы команды и взаимодействие с клиентами.
• Обеспечение выполнения SLA и контроль качества предоставляемых услуг.
• Анализ и оптимизация процессов поддержки.
• Подготовка отчетности по выполненным проектам.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для достижения общих целей.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
• Знание методологий ITSM и ITIL.
• Навыки управления проектами и работы с клиентами.
• Способность к анализу и оптимизации процессов.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Знание английского языка будет преимуществом.

Будет плюсом

• Опыт работы в крупных IT-компаниях.
• Знание современных инструментов для управления проектами.
• Сертификаты в области ITSM/ITIL.

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 272 000 до 300 000 ₽ в месяц.
• Возможность удалённой работы.
• Гибкий график работы.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Бюджет на обучение и развитие.
• Работа в дружной команде профессионалов.