SERM/ORM специалист — работа с отзывами и репутацией@ Gambit Media

О позиции

Компания Gambit Media ищет опытного SERM/ORM специалиста для работы с отзывами и репутацией клиентов. Вы будете заниматься написанием и публикацией отзывов на различных платформах, таких как Lemana Pro, Otzovik, Яндекс Карты, Google Карты и 2GIS. Ваша задача будет заключаться в мониторинге новых отзывов и отработке негативных, а также ведении отчетности по динамике рейтинга и количеству отзывов.

Чем вы будете заниматься

• Написание и публикация отзывов по клиентам на закрепленных площадках.
• Мониторинг новых отзывов и работа с негативными отзывами (ответы, эскалация, работа с площадкой на удаление недостоверных).
• Ведение отчетности по динамике рейтинга и количеству отзывов по клиенту.
• Согласование с координатором проекта/клиентом перед публикацией.
• Сбор контента для публикации и внимательность к деталям и срокам.

Требования

• Реальный опыт работы с отзывами/репутацией от 1 года, наличие примеров кейсов.
• Знание специфики площадок.
• Грамотная письменная речь и умение писать тексты отзывов.
• Коммуникационные навыки.
• Внимательность к деталям и срокам.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере SERM/ORM.
• Знание дополнительных платформ для работы с отзывами.
• Навыки работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 110 000 до 180 000 ₽ в месяц.
• Удаленная работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружелюбная команда и поддержка коллег.
• Обучение и доступ к ресурсам для повышения квалификации.