Руководитель отдела телемаркетинга — управление командой 100 операторов@ Крупная технологическая компания

О позиции

Крупная технологическая компания ищет руководителя отдела телемаркетинга для управления одним из ключевых направлений коммерческого телемаркетинга. Ваша задача — возглавить команду из порядка 100 операторов и обеспечить эффективность исходящего телемаркетинга.

Чем вы будете заниматься

• Управление командой операторов, включая обучение и адаптацию новых сотрудников.
• Ответственность за эффективность исходящего телемаркетинга и достижение коммерческих показателей.
• Разработка и внедрение системы обучения и управления людьми.
• Запуск инициатив по автоматизации процессов в телемаркетинге.
• Работа с продуктом, CRM-системами и аналитикой для повышения эффективности.
• Влияние на коммерческие показатели бизнеса через оптимизацию процессов.

Требования

• Опыт работы в области исходящего телемаркетинга.
• Умение управлять через цифры и бизнес-метрики (data-driven).
• Сильные навыки в people management и управление командой.
• Знание работы автодозвона и CRM-систем.
• Способность инициировать изменения и брать на себя ответственность за результат.

Будет плюсом

• Опыт работы в крупных технологических компаниях, банках или телекоме.
• Знание современных методов телемаркетинга и автоматизации процессов.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата от 450 000 до 700 000 ₽ в месяц.
• Гибридный формат работы с возможностью удалённой работы.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Бюджет на обучение и развитие.
• Работа в команде профессионалов и возможность влиять на развитие бизнеса.