Руководитель бизнес-операций — внедрение стандартов и KPI@ BCRAFT

О позиции

Мы — международная ИТ-компания BCRAFT, занимающаяся разработкой инновационных программных продуктов в сфере iGaming. Ваша роль как Руководителя бизнес-операций будет заключаться в внедрении корпоративных стандартов и контроле их соблюдения, а также в развитии системы операционных метрик и обеспечении качества управленческой информации.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечивать внедрение и соблюдение корпоративных процессов и стандартов.
• Контролировать исполнение процессов, выявлять отклонения и инициировать корректирующие действия.
• Проводить регулярные аудиты операционной деятельности подразделений.
• Контролировать выполнение договоренностей и взаимодействие между командами.
• Совместно с руководителями разрабатывать и внедрять KPI, SLA и операционные метрики.
• Выстраивать систему измерения эффективности и регулярной управленческой отчетности.
• Анализировать показатели, контролировать качество данных, выявлять отклонения и причины.
• Контролировать соблюдение стандартов работы с Jira и Confluence.

Требования

• Опыт в бизнес-операциях, управлении операциями или аналогичной роли.
• Опыт внедрения KPI, SLA и операционных метрик.
• Понимание процессного управления и опыт внедрения корпоративных процессов.
• Уверенное владение Jira и Confluence.
• Сильные аналитические и системные навыки, высокая самостоятельность.

Будет плюсом

• Опыт работы в B2B SaaS или iGaming.
• Опыт работы с международными распределенными командами.
• Опыт масштабирования процессов в быстрорастущих компаниях.

Что мы предлагаем

• Участие в развитии масштабного продукта в фазе активного роста.
• Прозрачные процессы и поддержка на всех этапах.
• Пространство для экспериментов и роста.
• Профессиональная команда и понятный roadmap.
• Удалённая работа из любой точки мира.
• Зарплата в валюте.