Retention Manager (iGaming) в Лимассоле

О позиции

Мы ищем Retention Manager для работы в офисе в Лимассоле. Эта позиция является ключевой для удержания игроков и роста LTV, а также для долгосрочной коммуникации с нашей пользовательской базой. Retention Manager будет напрямую влиять на выручку компании через сегментацию, аналитику и lifecycle-маркетинг.

Чем вы будете заниматься

• Разработка и развитие стратегии удержания (retention, реактивация, рост LTV).
• Построение и управление динамическими сегментами пользователей.
• Анализ воронок (регистрация → депозит → повторные депозиты → отток).
• Оптимизация конверсии на всех этапах жизненного цикла игрока.
• Запуск и управление CRM-кампаниями (push / SMS / email / in-app).
• Разработка персонализированных офферов и бонусных механик.
• Работа с VIP и high-value сегментами.
• Проведение A/B тестов и проверка гипотез.
• Поиск точек роста на основе поведения пользователей.
• Взаимодействие с командами продукта, маркетинга и поддержки.

Требования

• Опыт в retention / CRM / lifecycle-маркетинге.
• Опыт в iGaming / betting - будет большим плюсом.
• Понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI.
• Опыт работы с сегментацией (включая динамические сегменты).
• Умение анализировать воронки и находить узкие места.
• Практический опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Salesforce или аналогами).
• Аналитическое мышление и data-driven подход.
• Английский язык - на рабочем уровне.

Будет плюсом

• Опыт работы с бонусными системами (FS, cashback, reload, VIP-программы).
• Опыт в multi-GEO проектах (MENA / Азия).
• Знание SQL / BI-инструментов.
• Опыт работы с real-time триггерами.

Что мы предлагаем

• Работа в офисе в Лимассоле.
• Прямое влияние на бизнес-результаты.
• Быстрая среда без бюрократии.
• Работа с международными рынками.
• Возможность роста вместе с продуктом.