Retention Manager — Email Marketing@ iGaming Company

О позиции

Компания с более чем 6-летним опытом работы в индустрии iGaming расширяет свои горизонты и ищет опытного Retention Manager для работы в команде CRM и Email Marketing. Мы стремимся к росту и выходу на новые международные рынки, и вам предстоит сыграть ключевую роль в этом процессе.

Чем вы будете заниматься

• Планировать, запускать и оптимизировать промо-кампании, кампании по жизненному циклу и информационные кампании через Email, Push-уведомления и SMS.
• Создавать сегменты аудитории на основе поведения игроков, вовлеченности и целей кампании.
• Создавать, редактировать и поддерживать шаблоны коммуникаций, включая базовые изменения HTML.
• Мониторить производительность кампаний и анализировать ключевые метрики, включая уровень доставки, открываемость, CTR и влияние на доход.
• Проводить A/B тесты и постоянно оптимизировать кампании на основе данных о производительности.
• Обеспечивать точную настройку кампаний, контроль качества, расписание и своевременную доставку через все каналы коммуникации.
• Тесно сотрудничать с командами дизайна, контента и продукта для предоставления актуальных и высокоэффективных коммуникаций для игроков.
• Вносить идеи по улучшению стратегии CRM-коммуникации, автоматизации, сегментации и вовлеченности игроков.

Требования

• 3+ года практического опыта в Email Marketing / CRM-коммуникациях в области iGaming (Sportsbook и Casino).
• Подтвержденный опыт работы с Tier-1 GEOs и глубокое понимание их аудитории и рыночных особенностей.
• Практический опыт работы с Customer.io и другими платформами CRM/коммуникаций.
• Опыт управления многоканальными CRM-кампаниями через Email, In-App, Push-уведомления и SMS.
• Глубокое понимание доставки email, персонализации, оптимизации кампаний и лучших практик CRM.
• Опыт сегментации аудитории, таргетирования и управления базами данных.
• Базовые навыки HTML для редактирования шаблонов email и макетов коммуникаций.
• Сильный аналитический склад ума и опыт работы с данными о производительности кампаний.
• Отличные коммуникативные и организационные навыки.
• Свободное владение русским или украинским языком и английским на уровне B2+.

Что мы предлагаем

• Работа в команде CRM, где у вас будет реальная возможность влиять на процессы и быстро реализовывать свои идеи.
• Свобода тестирования, оптимизации и постоянного улучшения коммуникаций с клиентами.
• Работа с двумя устоявшимися брендами, выходящими на Tier-1 рынки.
• Полностью удаленная работа.
• 24 дня отпуска + 10 больничных дней.
• Бюджет на обучение, участие в конференциях и командные мероприятия.

Будет плюсом

• Опыт работы в быстро меняющейся среде iGaming.
• Знание дополнительных языков.

Если вы заинтересованы в этой роли и хотите стать частью нашей команды, не стесняйтесь обращаться к нам!