Retention Manager — CRM

О позиции

Мы — продукт на рынке СНГ и России, развивающийся в вертикали iGaming. Наша команда фокусируется на измеримых результатах и собственных технологиях, основанных на данных. В данный момент мы ищем Retention Manager, который возьмет на себя удержание игроков и управление бонусной системой. Ваша задача будет заключаться в разработке акций, расчете их эффективности, сегментации базы пользователей и управлении процессами удержания.

Чем вы будете заниматься

• Бонусная система и акции: продумывание и запуск промо-активностей, расчет математики бонусов, ведение и актуализация промо-календаря.
• Ретеншн и работа с базой: сегментация игроков, разработка и оптимизация сценариев удержания, поиск точек роста LTV и снижение Churn Rate.
• Постановка ТЗ и контроль: формирование четких ТЗ для Junior CRM-специалиста, проверка корректности настроек перед запуском акций.
• Аналитика результатов: оценка эффективности запущенных бонусов и ретеншн-кампаний, корректировка механик на основе цифр.

Что мы ожидаем

• Опыт: от 1 года на роли Bonus / Retention / CRM Manager в iGaming на российском рынке.
• Математика: понимание экономики бонусов.
• Работа с базой: опыт сегментации пользователей и работы с CRM-системами.
• Аналитические навыки: способность анализировать данные и делать выводы.
• Системность: умение формулировать понятные ТЗ для джуниора и контролировать их исполнение.

Что мы предлагаем

• Фиксированная зарплата + % от результатов.
• Гибкий график работы 5/2.
• Удаленный формат работы.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании.
• Возможность карьерного роста в быстрорастущем проекте.