Инженер сопровождения / SRE (L2/L3) — высоконагруженные банковские системы@ Selecty

О позиции

Компания Selecty ищет Инженера сопровождения / SRE (L2/L3) для работы в гибридном формате в Москве. Ваша задача будет заключаться в техническом сопровождении и развитии высоконагруженной банковской информационной системы. Это не классический пользовательский Help Desk, а работа на уровне L2/L3, где вам предстоит разбирать технические инциденты и анализировать работу системы и инфраструктуры.

Чем вы будете заниматься

• Решать технические вопросы пользователей и сотрудников контроля качества данных;
• Анализировать обращения, выявлять причины проблем и регистрировать дефекты;
• Взаимодействовать с системными аналитиками, разработчиками и другими ИТ-командами;
• Проводить диагностику проблем в production;
• Предоставлять временные решения и участвовать в устранении причин инцидентов;
• Проактивно анализировать состояние системы и внешних интеграций с помощью систем мониторинга;
• Развивать и улучшать мониторинг и процессы контроля состояния системы;
• Сопровождать систему: устанавливать обновления, выполнять конфигурирование и административные задачи;
• Участвовать в системном, интеграционном и приемочном тестировании релизов;
• Проводить регламентные работы;
• Участвовать в обеспечении высокой доступности и отказоустойчивости системы;
• Участвовать в разработке и регулярной проверке DRP-плана;
• Работать с инцидентами и запросами в рамках ITIL-процессов;
• Поддерживать техническую документацию и базу знаний;
• Готовить отчётность по выполненным работам;
• Участвовать в улучшении системы, инфраструктуры и процессов сопровождения.

Требования

• Высшее техническое или инженерно-экономическое образование;
• Опыт технического сопровождения информационных систем от 2 лет, желательно в банке, страховой компании или крупной корпорации;
• Уверенное знание SQL;
• Знание реляционных СУБД;
• Опыт работы с Linux и Windows;
• Опыт работы с Kubernetes / K8S;
• Опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible;
• Опыт работы с ELK и Grafana;
• Опыт работы с Kafka;
• Опыт работы с HashiCorp Vault;
• Понимание GitOps-подхода;
• Опыт сопровождения высоконагруженных систем;
• Опыт работы с web-серверами IIS / JBoss / Tomcat;
• Опыт программирования или написания скриптов для автоматизации;
• Понимание современных ИТ-технологий и принципов работы распределённых систем;
• Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде;
• Базовое понимание ITIL;
• Опыт работы с HP Service Manager или аналогичными системами управления ИТ-процессами.

Будет плюсом

• Опыт работы со Spring Framework;
• Опыт автоматизации рутинных операций;
• Опыт участия в разработке и тестировании DRP/Disaster Recovery решений;
• Практический опыт развития систем мониторинга и observability.

Что мы предлагаем

• Формат оформления: ИП, ТК - по выбору;
• ДМС со стоматологией;
• Компенсация фитнеса;
• Скидки на изучение английского языка от Skyeng;
• Скидки в кино;
• Индексация заработной платы;
• Техника для работы;
• IT-аккредитация.