Специалист по работе с клиентами (удалённо)

О позиции

Мы ищем Специалиста по работе с клиентами для удалённой работы, который будет заниматься взаимодействием с клиентами, интересующимися услугами по установке солнечных панелей. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы звонить и писать сообщения по WhatsApp людям, которые уже проявили интерес к нашим услугам. Эта позиция требует от вас около 2 часов работы в день в соответствии с часовым поясом Мадрида.

Чем вы будете заниматься

• Приветствовать клиентов, проверять их данные и подтверждать их интерес к услугам.
• Быстро оценивать уровень интереса клиентов и характеристики их жилья.
• Запланировать встречу с нашим коммерческим консультантом в общем календаре.
• Поддерживать связь с клиентами, которые ещё не готовы к покупке, отправляя им полезные сообщения по электронной почте или WhatsApp.
• Вести отчёты о своей деятельности в CRM-системе.
• Обрабатывать входящие запросы и предоставлять качественное обслуживание клиентов.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, умение вызывать доверие по телефону и справляться с возражениями.
• Знание работы с CRM-системами (обучение будет предоставлено).
• Опыт работы с WhatsApp Business для отправки сообщений клиентам.
• Знание VoIP-систем для осуществления звонков (доступ будет предоставлен).
• Способность составлять отчёты о своей деятельности и вести учёт контактов.

Будет плюсом

• Навыки генерации лидов и продаж.
• Опыт работы в телемаркетинге.
• Знание английского языка на разговорном уровне.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы: всего 2 часа в день.
• Удалённая работа с возможностью карьерного роста.
• Обучение и поддержка в процессе работы.
• Конкурентоспособная оплата: от 15 до 25 долларов в час, в зависимости от опыта.
• Работа в дружелюбной команде, ориентированной на результат.

Если вы хотите помочь людям сделать шаг к использованию солнечной энергии и обладаете необходимыми навыками, мы будем рады видеть вас в нашей команде!