Проджект-менеджер (онлайн-школа)

О позиции

Мы ищем проджект-менеджера для работы в онлайн-школе, который будет не просто администрировать процессы, а выстраивать сильный клиентский опыт. Ваша задача — обеспечить, чтобы ученики доходили до результата, оставались довольны и продолжали работать с продуктом. Эта вакансия проджект-менеджера удалённо предлагает вам возможность влиять на продукт и процессы в команде экспертов в нише видео и Reels.

Чем вы будете заниматься

• Сопровождение учеников внутри продукта, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности.
• Контроль качества коммуникации между кураторами, чатами и обратной связью.
• Повышение удержания и вовлеченности учеников через анализ метрик.
• Работа с метриками: удержание, доходимость, активность и обратная связь.
• Взаимодействие с маркетингом, включая понимание воронок и работу с UTM-метками.
• Анализ источников и поведения клиентов для улучшения продукта.
• Сбор и анализ обратной связи, внедрение улучшений и оптимизация клиентского пути.

Требования

• Опыт работы проджектом, куратором или менеджером продукта в онлайн-школах.
• Опыт работы с крупными проектами (от 10 млн оборота).
• Понимание клиентского пути, удержания, воронок продаж и базовой аналитики.
• Умение работать с клиентами и их запросами, выстраивать процессы и влиять на результат.

Будет плюсом

• Любовь к работе с людьми и продуктом.
• Способность держать процессы и результат одновременно.
• Стремление расти внутри сильного проекта.

Что мы предлагаем

• Удаленная работа в сильной команде и растущем проекте.
• Возможность влиять на продукт и процессы.
• Доход обсуждается (фикс + бонус за результат).