Менеджер в службу поддержки (Игровая индустрия)

О позиции

Мы ищем Менеджера в службу поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей и помогать им решать проблемы. Эта вакансия предлагает возможность работать удалённо в стабильной и развивающейся компании в игровой индустрии. Если вы готовы к полной занятости и обладаете опытом в поддержке пользователей, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Чем вы будете заниматься

• Быстро отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки.
• Обрабатывать все входящие обращения пользователей.
• Анализировать проблемы пользователей и находить готовые решения.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения задач.
• Формировать отчеты по работе службы поддержки.

Требования

• Опыт работы не менее 1 года в сфере поддержки пользователей.
• Готовность к удалённой работе и полной занятости.
• Уверенное владение ПК, Google Docs и онлайн-чатами (jivosite или аналог).
• Желателен опыт в игорной индустрии, но рассмотрим и другие области.
• Грамотная письменная речь и высокая скорость переписки.
• Вежливость, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем

• Работа в стабильной развивающейся крупной компании.
• Полный рабочий день с возможностью удалённой работы.
• Обучение и развитие.
• Оплачиваемый отпуск.
• График 2/2,5/2 по 8 часов, возможность подработки от 4 до 6 часов.
• Стабильная заработная плата от 60 000 ₽.
• Трудоустройство по официальному ГПХ договору.
• Работа на платформе работодателя.

Оставить отклик и узнать детали: @l_likal