Редактор чат-бота@ RWB

В компании RWB открыта вакансия на позицию редактора чат-бота. Основная задача редактора — создание текстов, которыми отвечает бот поддержки продавцов. Это важная роль, так как тексты должны положительно влиять на ключевые метрики бота, что в свою очередь способствует улучшению качества обслуживания клиентов. Редактор будет работать в тесном сотрудничестве с командой автоматизации, которая занимается разработкой чат-бота, для улучшения пользовательских путей и сценариев взаимодействия продавцов маркетплейса с поддержкой. В дополнение к написанию текстов для бота, редактор также будет заниматься контентом для базы знаний поддержки и шаблонами ответов операторов. Данная позиция предполагает фултайм занятость и гибридный формат работы, что позволяет сочетать офисные и удаленные дни. По итогам собеседования, средняя рыночная зарплата для данной роли составляет от 90 000 до 130 000 рублей в месяц.