Product Manager — развитие AI-ассистента службы поддержки@ Авиасейлс

О позиции

Компания Авиасейлс ищет Product Manager на удалённую работу. Ваша основная задача — развивать AI-ассистента службы поддержки. Вы будете запускать новые сценарии, улучшать качество ответов модели и анализировать обращения пользователей. Эта роль требует глубокого понимания принципов работы AI и LLM-продуктов.

Чем вы будете заниматься

• Разрабатывать и внедрять новые сценарии для AI-ассистента.
• Анализировать обращения пользователей для улучшения качества ответов.
• Проектировать диалоговые ветки и формировать продуктовый бэклог.
• Работать над снижением нагрузки на службу поддержки с помощью автоматизации.
• Сотрудничать с аналитиками для проектирования пользовательских сценариев.

Требования

• От 4 лет опыта работы Product Manager в продуктовой компании.
• Сильные аналитические навыки и опыт работы с данными.
• Понимание принципов работы AI/LLM-продуктов и чат-ботов.
• Опыт проектирования пользовательских сценариев.
• Опыт работы с NLP, LLM или conversational AI будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа из любой точки мира.
• Оплата в долларах США.
• Компенсация ДМС, психотерапии или иностранных языков.
• Бюджет на занятия спортом и больничные.

Мы ищем человека, который сможет взять на себя ответственность за развитие AI-ассистента и улучшение качества обслуживания клиентов. Если вы готовы к новым вызовам и хотите работать в динамичной команде, присоединяйтесь к нам!