Оператор поддержки — Клиентская поддержка@ СДЭК

О позиции

Компания СДЭК, известная служба доставки, ищет оператора поддержки для работы удалённо. Ваша задача будет заключаться в помощи клиентам в чате, отвечая на вопросы о статусах посылок и тарифах. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентского сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать клиентам в чате по вопросам о статусах посылок и тарифах.
• Фиксировать обращения в системе для дальнейшей обработки.
• Передавать нестандартные случаи старшим специалистам.
• Коротко отчитываться о проделанной работе в конце смены.

Требования

• Грамотная письменная речь без сленга и сокращений.
• Стабильный интернет и доступный ПК или ноутбук.
• Усидчивость и внимание к деталям.
• Опыт работы не обязателен, главное — желание учиться и развиваться.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания.
• Знание основ логистики.
• Умение работать в команде.

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 45 000 до 65 000 ₽ в месяц (оклад + KPI), выплаты дважды в месяц.
• График 5/2 с выбором смены: 5:00–13:00 или 13:00–22:00 (по МСК).
• Полностью удалённая работа из любой точки.
• Оплачиваемое обучение перед началом работы.
• Возможности карьерного роста от оператора до тимлида.
• Прозрачное оформление без самозанятости.

Если вы хотите стать частью нашей команды, просто откликнитесь на вакансию, ответив на несколько вопросов. Мы свяжемся с вами в течение 1–2 дней.