Оператор-консультант по туризму — работа с входящими запросами в чате

О позиции

Мы ищем оператора-консультанта по туризму, который будет работать удалённо и обрабатывать входящие запросы в чате. Ваша задача — быстро и внимательно отвечать на запросы клиентов, консультировать их по стоимости туров и бонусов, а также заводить новые заявки в CRM-систему.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать около 50 запросов в день в чате, без исходящих звонков.
• Консультировать клиентов по стоимости туров и бонусов.
• Заводить новые заявки в CRM и передавать информацию команде.
• Следить за статусом каждой заявки.
• Работать в гибком графике, выбирая удобное время.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.
• Умение быстро обрабатывать информацию и отвечать на запросы.
• Знание основ работы с CRM-системами.
• Коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами.
• Способность работать в команде и самостоятельно.

Будет плюсом

• Опыт работы в туристической сфере.
• Знание иностранных языков.
• Навыки работы с чат-ботами.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы: возможность выбирать часы работы.
• Занятость: part time (5 часов) или full time (10 часов).
• Удалённый формат работы.
• Заработок: 4800 руб. за полный день, 2400 руб. за неполный день + бонусы от отзывов и качества работы.
• Дружный коллектив и возможность профессионального роста.