Оператор чата поддержки — маркетплейс
О позиции
Открыт набор сотрудников на удалённую позицию оператора чата поддержки маркетплейса. Вы будете работать из дома с гибким графиком и получать доход от 65 000 ₽ плюс премии.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на обращения клиентов в онлайн-чате.
- Консультировать по вопросам оформления, оплаты и доставки заказов.
- Помогать с возвратами и обменом товаров по готовым инструкциям.
- Передавать сложные обращения профильным специалистам.
- Вести простую отчётность по выполненным обращениям.
Требования
- Граждане РФ старше 18 лет.
- Пользователи ПК, ноутбука или смартфона.
- Внимательные и ответственные люди.
- Опыт работы не требуется — всему обучаем.
Что мы предлагаем
- Бесплатное обучение.
- Свободный график работы.
- Работа из дома.
Вакансия предлагает стабильный доход и гибкий график, что является плюсом для многих соискателей. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать некоторые сомнения.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро и эффективно решать проблемы клиентов, используя инструменты чата и CRM-системы для обработки запросов.
Гибкость в работе и способность адаптироваться к изменениям в графике, что идеально подходит для удаленной работы.
Внимание к деталям и способность точно следовать инструкциям по возвратам и обменам, что критично для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
Стремление к обучению и развитию, готовность изучать новые технологии и процессы, связанные с работой на маркетплейсе.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев