Оператор чата — CRM
О позиции
Компания ищет Оператора чата для удалённой работы. Вы будете отвечать на входящие сообщения клиентов и консультировать их по вопросам сервиса. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере обслуживания клиентов и развиваться в этой области.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на входящие сообщения клиентов.
- Консультировать по вопросам сервиса, используя готовые материалы.
- Помогать с оформлением обращений и передавать сложные вопросы профильным специалистам.
- Работать во внутренней CRM-системе.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
Требования
- Гражданство РФ.
- ПК, ноутбук или смартфон со стабильным интернетом.
- Желание обучаться и развиваться.
- Ответственный подход к работе.
Что мы предлагаем
- Доход от 60 000 до 90 000 ₽/мес.
- Полностью удалённый формат работы.
- Бесплатное обучение с первого дня.
- Поддержка наставника на этапе адаптации.
- Стабильный поток входящих обращений.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
Вакансия предлагает стабильный доход и возможность карьерного роста, однако условия работы могут быть стандартными для данной сферы.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро осваивать CRM-системы, такие как Salesforce или HubSpot, для эффективной работы с клиентами.
Способность к самодисциплине и организации времени, что особенно важно для удалённой работы без постоянного контроля.
Настойчивый подход к решению проблем, позволяющий находить оптимальные решения для клиентов и минимизировать время ожидания ответов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев