Оператор чат поддержки
О позиции
Мы ищем оператора чат поддержки для службы доставки. Ваша задача — помогать клиентам с вопросами и проблемами, связанными с заказами и доставкой. Эта вакансия подходит даже для тех, кто не имеет опыта работы, так как мы предоставляем полное обучение.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на вопросы клиентов в чате;
- Помогать с заказами и доставкой;
- Решать проблемы с платежами и возвратами;
- Обрабатывать запросы клиентов и предоставлять информацию;
- Работать в команде и следовать установленным стандартам обслуживания.
Требования
- Гражданство РФ, от 18 лет;
- Наличие ПК или ноутбука;
- Смартфон;
- Стабильный интернет;
- Коммуникабельность и желание помогать людям.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 50 000 до 70 000 ₽ в месяц;
- Бонусы за выполнение KPI ежемесячно;
- Свободный график работы;
- 100% удалённая работа;
- Оплачиваемое обучение.
Если вы хотите стать частью нашей команды и работать в дружелюбной атмосфере, присылайте свои заявки!
Вакансия оператора чат поддержки предлагает конкурентоспособную зарплату и гибкий график. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Высокая способность к эмпатии и активному слушанию, что позволяет эффективно понимать и решать проблемы клиентов в реальном времени.
Умение быстро адаптироваться к новым инструментам и платформам для чат поддержки, таким как Zendesk или LiveChat, обеспечивая быстрое и качественное обслуживание.
Способность работать самостоятельно и организованно в удаленном режиме, что включает в себя управление временем и приоритетами без постоянного надзора.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев