Онлайн-менеджер Wildberries — поддержка клиентов и партнёров@ Wildberries

О позиции

Мы ищем онлайн-менеджера Wildberries для удалённой работы. Основная задача — сопровождать клиентов и партнёров по вопросам работы на платформе Wildberries, консультировать по товарам, заказам и основным процессам через чат и мессенджеры. Вы будете помогать в решении стандартных вопросов по готовым инструкциям. Эта вакансия подходит для тех, кто хочет работать удалённо с гибким графиком.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов по вопросам работы на Wildberries.
• Поддержка партнёров через чат и мессенджеры.
• Помощь в решении стандартных вопросов по готовым инструкциям.
• Обработка запросов и предоставление информации о товарах и заказах.
• Участие в обучении новых сотрудников и поддержка наставника.

Требования

• Опыт работы не обязателен — предусмотрено бесплатное обучение с нуля.
• Готовность работать 4–6 часов в день.
• Навыки общения и умение работать с клиентами.
• Знание основ работы с мессенджерами и чатами.
• Ответственность и желание обучаться.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере e-commerce.
• Знание основ маркетинга и продаж.

Что мы предлагаем

• Оплата: от 41 620 ₽/мес на период обучения и тестового срока, далее — от 72 940 ₽/мес + премии и бонусы за результаты.
• Гибкий график работы.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Поддержка наставника на протяжении всего обучения.
• Работа в дружной команде.