Менеджер по работе с клиентами (удалённо)@ OCC Group

О позиции

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для удалённой работы в компании OCC Group. Ваша основная задача будет заключаться в общении с клиентами через мессенджеры, выяснении их потребностей и подборе подходящих решений. Эта вакансия Менеджера по работе с клиентами предлагает вам возможность работать в динамичной команде и развиваться в области клиентского сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами через мессенджеры и другие каналы связи.
• Выяснение потребностей клиента и подбор подходящего решения.
• Ведение клиентской информации и истории общения в CRM-системе.
• Передача заявок или вопросов в соответствующие отделы (логистика, техподдержка, склад и др.).
• Соблюдение KPI: скорость отклика, качество консультации, конверсия и др.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести конструктивный и вежливый диалог.
• Уверенное владение мессенджерами, чатами, email и Zoom.
• Возраст от 18 лет (для граждан РФ).

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы с гибким графиком (дневные, вечерние, ночные смены по договорённости).
• Оплата: фиксированная часть + процент за выполнение дедлайнов.
• Поддержка и обучение на старте.
• Возможность карьерного роста (старший менеджер, руководитель отдела и др.).

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере клиентского сервиса, откликайтесь на вакансию Менеджера по работе с клиентами!