Начинающий специалист на входящие обращения (IT-компания)@ ИТ компания

О позиции

Мы ищем начинающего специалиста на входящие обращения для работы в нашей IT-компании. Эта вакансия предлагает возможность развиваться в сфере клиентского сервиса и работать в полностью удаленном формате. Вы будете частью дружной команды, где ценятся грамотная письменная речь и умение общаться с клиентами.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих обращений клиентов и предоставление консультаций по продуктам компании.
• Помощь пользователям в решении вопросов и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Работа с клиентами через различные каналы связи, включая электронную почту и мессенджеры.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
• Участие в обучении новых сотрудников и поддержка наставника на этапе адаптации.

Требования

• Грамотная письменная речь и отличные коммуникативные навыки.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным.
• Способность работать в команде и поддерживать положительный имидж компании.

Будет плюсом

• Опыт работы в IT-сфере или в сфере обслуживания клиентов.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Умение работать с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы с гибким графиком.
• Обучение за счёт компании и поддержка наставника на этапе адаптации.
• Возможности карьерного роста и развития в компании.
• Доступ к бесплатным курсам и обучающим материалам.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.

Если вы хотите начать свою карьеру в IT и готовы развиваться в сфере клиентского сервиса, присоединяйтесь к нашей команде!