Начинающий помощник онлайн-поддержки (IT)

85K ₽/мес
Опубликовано 08.05.2026

О позиции

Мы ищем начинающего помощника онлайн-поддержки для работы в нашей IT-компании. Эта вакансия идеально подходит для тех, кто хочет начать свою карьеру в сфере IT и готов обучаться новому. Вы будете работать удаленно и сможете совмещать работу с учебой или другими делами.

Чем вы будете заниматься

  • Обработка голосовых обращений клиентов и предоставление информационной поддержки.
  • Ввод информации и проверка данных в системе.
  • Продажи по скрипту, что позволит вам развивать навыки общения и убеждения.
  • Консультирование клиентов по вопросам, связанным с услугами компании.
  • Работа с документацией и отчетностью.

Требования

  • Внимание к деталям и грамотная устная речь.
  • Доступ к стабильному интернету и ПК или ноутбуку.
  • Способность доступно объяснять информацию клиентам.
  • Приветствуется обучаемость и желание развиваться в сфере IT.

Будет плюсом

  • Опыт работы в клиентской поддержке или продажах.
  • Знание основ работы с ПК и интернет-технологиями.
  • Умение работать в команде и желание помогать другим.

Что мы предлагаем

  • Гибкий график работы: 5/2, что позволяет вам планировать свое время.
  • Фиксированная ставка + бонусы за выполнение планов.
  • Оформление по ТК РФ или возможность работать как самозанятый.
  • Социальный пакет: ДМС, оплачиваемый отпуск и другие льготы.
  • Работа без стресса и принудительных продаж, в дружелюбной атмосфере.

Если вы ищете возможность начать карьеру в IT и готовы развиваться, эта вакансия для вас! Присоединяйтесь к нашей команде и получите уникальный опыт работы в быстроразвивающейся сфере.

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.8
6.8 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает хорошие условия для начинающего специалиста, включая гибкий график и социальные гарантии. Однако, отсутствие указания на компанию может вызывать вопросы.

Требования к языку
РусскийNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.2B
Годовой рост
10.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+25%

Навыки и требования

Обязательные
Клиентская поддержкаКоммуникацияРабота с ПК
Растущий спрос
Обработка запросов через чат-ботовАнализ данных клиентовУправление отношениями с клиентами (CRM)
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаИспользование традиционных почтовых систем

Тренды отрасли

Автоматизация клиентской поддержки
Согласно исследованию, 60% компаний внедряют чат-ботов для автоматизации ответов на частые вопросы, что позволяет сократить время ожидания клиентов на 50%.
Удаленная работа в поддержке
В 2025 году 70% сотрудников клиентской поддержки будут работать удаленно, что увеличивает доступ к талантам по всей стране.

Новости IT Services

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Тестировщик ИИ — проверка качества текстов и ответов
70K ₽
Product для развития канала вакансий
OfferInside·80K ₽–120K ₽
Проджект-менеджер для отдела Business Operations
Dream Offer·4K ₽–5K ₽
Integration Manager — API
IREV·49 ₽–87 ₽
Технический специалист Bitrix — настройка email-цепочек и сопровождение рассылок
110K ₽–180K ₽
Специалист по поиску и добавлению товаров на маркетплейсы
70K ₽
Специалист по добавлению товаров на маркетплейсы
70K ₽
Копирайтер — тексты для соцсетей и сайтов
45K ₽–60K ₽
Бухгалтер на участок реализации — работа с дебиторской задолженностью
АСТОРИЯ СЛК·90K ₽–120K ₽
Контент-менеджер — публикация постов и работа с текстами
25K ₽
Контент-специалист — Content Management
25K ₽
Модератор чата — взаимодействие с клиентами и комьюнити
80K ₽–120K ₽
Специалист L1 поддержки — работа с клиентами и CRM
100K ₽–180K ₽
CRM-маркетолог — HORECA и персонализация
RestoCommunication·80K ₽
Lead Системный администратор для управления IT-инфраструктурой
300K ₽–500K ₽