Начинающий помощник онлайн-поддержки (интернет-магазин)

О позиции

Мы ищем начинающего помощника онлайн-поддержки для работы в интернет-магазине. Эта позиция предлагает возможность развиваться в сфере клиентского сервиса и получать опыт общения с клиентами. Вы будете работать в дружелюбной команде и сможете гибко планировать своё время.

Чем вы будете заниматься

• Общаться с клиентами по телефону, обрабатывая входящие звонки.
• Проверять данные и оформлять заявки на услуги интернет-магазина.
• Консультировать клиентов по вопросам, связанным с заказами и услугами.
• Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, отвечая на их вопросы и решая проблемы.
• Работать с внутренними системами для обработки запросов.

Требования

• Внимательность и грамотность в общении.
• Наличие ПК или ноутбука с доступом в интернет.
• Умение просто и понятно объяснять информацию.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
• Опыт работы не обязателен, но будет плюсом.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов.
• Знание основ работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы: 2/2, 5/2 или возможность подработки от 4 часов.
• Оклад 52 000 руб. + премии за хорошую работу.
• Оформление на выбор: по ТК РФ, ГПХ или самозанятость.
• Доступ к телемедицине, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Дружелюбный коллектив и возможность карьерного роста.