Менеджер проектов — автоматизация службы поддержки@ VK

О позиции

Компания VK, одна из крупнейших технологических компаний, ищет Менеджера проектов для автоматизации службы поддержки. В этой роли вы будете формировать продуктовое видение рабочего места агента и собирать требования бизнеса и пользователей. Ваша задача — координировать полный цикл реализации проектов от идеи до масштабирования, оценивать бизнес-эффекты инициатив и искать возможности для автоматизации через ИИ-инструменты.

Чем вы будете заниматься

• Формирование и реализация продуктового видения рабочего места агента.
• Сбор и анализ требований бизнеса и пользователей.
• Координация полного цикла реализации проектов.
• Оценка бизнес-эффектов инициатив.
• Поиск возможностей для автоматизации процессов с использованием ИИ.

Требования

• Опыт работы в управлении проектами от 2 лет.
• Знание методологий Agile и Scrum.
• Опыт работы с инструментами автоматизации и ИИ.
• Способность работать в команде и эффективно коммуницировать.
• Аналитические способности и внимание к деталям.

Будет плюсом

• Опыт работы в IT или технологических компаниях.
• Знание английского языка на техническом уровне.
• Опыт работы с большими объемами данных.

Что мы предлагаем

• Полная удалёнка и гибкий график работы.
• Работа с современным AI-стеком на больших объёмах данных.
• Доступ ко всему стеку технологий и обучающих программ VK.
• Конкурентная зарплата от 237 000 ₽ на руки.
• Возможности для профессионального роста и развития.