Менеджер по входящим заявкам
О позиции
В команду требуется менеджер по входящим заявкам для обработки входящих заявок и взаимодействия с клиентами. Эта роль подходит как для начинающих, так и для кандидатов с опытом в продажах, поддержке или администрировании. Вы будете работать в стабильной компании, которая предлагает гибкий график и обучение на старте.
Чем вы будете заниматься
- Обработка входящих заявок от клиентов.
- Первичная консультация и уточнение информации.
- Передача заявок в соответствующие отделы.
- Работа с базой данных и внутренней системой.
- Ведение простой отчетности.
Требования
- Грамотная письменная и устная речь.
- Внимательность и ответственность.
- Базовые навыки работы с компьютером.
- Умение быстро ориентироваться в информации.
- Опыт работы будет преимуществом, но не обязателен.
Что мы предлагаем
- Гибкий график работы.
- Обучение на старте.
- Работа на платформе работодателя.
- Стабильная загрузка и долгосрочное сотрудничество.
- Возможность карьерного роста.
Вакансия хорошая, предлагает гибкий график и обучение. Требования адекватные, но зарплата ниже среднего для данной роли.
Кто здесь добьётся успеха
Способность эффективно управлять базами данных, используя такие инструменты, как Excel и CRM-системы, для точной обработки входящих заявок.
Внимание к деталям и способность выявлять ключевые моменты в запросах клиентов, что важно для предоставления качественной поддержки в удаленном формате.
Готовность к обучению и развитию, с интересом к освоению новых технологий и методов работы в области клиентской поддержки и HR.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев