Менеджер по входящим заявкам

???
зарплата не указана
Опубликовано 23.06.2026

О позиции

В команду требуется менеджер по входящим заявкам, который будет заниматься обработкой входящих заявок и взаимодействием с клиентами. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере продаж или клиентского обслуживания, а также для опытных специалистов, стремящихся к удалённой работе.

Чем вы будете заниматься

  • Обработка входящих заявок от клиентов.
  • Первичная консультация и уточнение информации по заявкам.
  • Передача заявок в соответствующие отделы для дальнейшей обработки.
  • Работа с базой данных и внутренней системой компании.
  • Ведение простой отчетности по выполненным задачам.

Требования

  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Внимательность и ответственность в работе.
  • Базовые навыки работы с компьютером.
  • Умение быстро ориентироваться в информации.
  • Опыт работы будет преимуществом, но не обязателен.

Что мы предлагаем

  • Удалённый формат работы с гибким графиком.
  • Обучение на старте, чтобы вы могли быстро войти в курс дела.
  • Стабильная загрузка и долгосрочное сотрудничество.
  • Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах работы.
  • Возможность карьерного роста и развития в компании.

Если вы хотите стать частью нашей команды и готовы к новым вызовам, отправляйте свои резюме!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.8
6.8 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком и возможностью обучения. Это хорошая возможность для начинающих и опытных специалистов. Однако, отсутствие указания конкретной компании может вызывать некоторые сомнения.

Требования к языку
RussianC1
English(опционально)B1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность эффективно управлять базами данных, используя такие технологии, как Excel и CRM-системы, для точного отслеживания и обработки входящих заявок.

Высокая внимательность к деталям, позволяющая точно интерпретировать запросы клиентов и избегать ошибок в передаче информации.

Коммуникационные навыки, позволяющие уверенно взаимодействовать с клиентами в удаленном формате, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер по входящим заявкам (Сейчас)Специалист по работе с клиентами (1–2 года)Менеджер по клиентскому обслуживанию (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Customer ServiceDatabase ManagementCommunication
Растущий спрос
Обработка данныхАнализ пользовательского опытаУправление проектами
Снижающийся спрос
Телефонные системыТрадиционные CRM-системы

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
Согласно исследованию, 50% компаний планируют внедрить автоматизацию в области обслуживания клиентов к 2026 году.
Персонализация взаимодействия
80% клиентов ожидают персонализированного обслуживания, что приводит к росту инвестиций в технологии анализа данных.

Новости B2B Services

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Лидер по процессу результативности и управлению талантами — HR-аналитика и 360°
Филип Моррис Интернэшнл·247K ₽–307K ₽
Руководитель направления C&B — бюджетирование и отчетность
Норникель·500K ₽
Менеджер по развитию бизнеса — выход на рынок Испании
Notion·357K ₽–444K ₽
Гостевой агент — 5★ люксовый отель
5★ Luxury Hotel
Тестировщик ПО (Manual QA)
РосКо·80K ₽–120K ₽
SAP FI/CO Consultant
Wavestone·180K ₽–320K ₽
Руководитель группы безопасности ИТ
МТС Web Services·300K ₽–500K ₽
Редактор спортивного проекта — сценарии и новостные материалы
Небесная грация
Генеральный директор — дистрибуция систем безопасности
Layta·448K ₽–557K ₽
Junior PR-менеджер — работа с PR-текстами и СМИ
Notamedia·100K ₽–180K ₽
Райтер на отзывы для Яндекс.Карт и Google Maps
50K ₽–80K ₽
Продюсер кинопрограммы — ведение проектов и бюджетирование
Музей «Гараж»·100K ₽–150K ₽
Помощник маркетолога — создание контента и продвижение проектов
40K ₽–60K ₽
Специалист по контролю заказов
75K ₽
UGC-креатор для онлайн-школы фриланса
Школа Фриланса·Удалённо