Менеджер по входящим заявкам
О позиции
В команду требуется менеджер по входящим заявкам для обработки входящих заявок и взаимодействия с клиентами. Работа подходит как для начинающих, так и для кандидатов с опытом в продажах, поддержке или администрировании. Вы будете работать в дружелюбной команде, где ценится ваше мнение и идеи.
Чем вы будете заниматься
- Обработка входящих заявок от клиентов.
- Первичная консультация и уточнение информации.
- Передача заявок в соответствующие отделы.
- Работа с базой данных и внутренней системой.
- Ведение простой отчетности.
Требования
- Грамотная письменная и устная речь.
- Внимательность и ответственность.
- Базовые навыки работы с компьютером.
- Умение быстро ориентироваться в информации.
- Опыт работы будет преимуществом, но не обязателен.
Что мы предлагаем
- Удалённый формат работы.
- Гибкий график.
- Обучение на старте.
- Работа на платформе работодателя.
- Стабильная загрузка и долгосрочное сотрудничество.
Если вы ищете возможность развиваться в области клиентского сервиса и хотите работать в дружелюбной команде, присоединяйтесь к нам!
Вакансия предлагает хорошие условия для начинающих специалистов в области клиентского сервиса. Удалённый формат работы и гибкий график делают её привлекательной. Однако отсутствие указания на зарплату может вызвать вопросы у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Способность к внимательному анализу входящих заявок с акцентом на детали, используя инструменты управления базами данных, такие как Microsoft Excel или Google Sheets.
Коммуникационные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами и командой в удаленном формате, включая навыки активного слушания и эмпатии.
Опыт работы с системами отчетности и аналитики для отслеживания статуса заявок и улучшения процессов обслуживания клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев