Менеджер по удержанию (iGaming)

О позиции

Мы ищем Менеджера по удержанию для работы в офисе в Лимассоле. Эта вакансия Менеджера по удержанию (iGaming) предполагает полную ответственность за удержание игроков, рост LTV и долгосрочное взаимодействие с пользователями. Это ключевая бизнес-роль, которая напрямую влияет на доход через принятие решений на основе данных, продвинутую сегментацию и маркетинг на протяжении жизненного цикла.

Чем вы будете заниматься

• Разработка и реализация стратегии удержания и реактивации пользователей.
• Создание и управление динамическими сегментами пользователей.
• Анализ воронок пользователей: регистрация → депозит → повторные депозиты → отток.
• Оптимизация коэффициентов конверсии на протяжении всего жизненного цикла игрока.
• Запуск и управление CRM-кампаниями (push, SMS, email, в приложении).
• Создание персонализированных предложений и механик бонусов.
• Тесное сотрудничество с VIP и высокоценными сегментами игроков.
• Проведение A/B тестов и валидация гипотез.
• Выявление возможностей роста на основе аналитики поведения игроков.
• Сотрудничество с командами продукта, маркетинга и поддержки.

Требования

• Опыт в области удержания / CRM / маркетинга на протяжении жизненного цикла.
• Опыт в iGaming / ставках - сильное преимущество.
• Твердое понимание ключевых метрик: LTV, коэффициент удержания, ARPU, отток, ROI.
• Опыт работы с сегментацией пользователей (включая динамические сегменты).
• Способность анализировать воронки и выявлять узкие места.
• Практический опыт работы с CRM-инструментами (Customer.io, Salesforce или аналогичные).
• Сильный аналитический склад ума и ориентированный на данные подход.
• Английский - рабочий уровень.

Будет плюсом

• Опыт работы с бонусными системами: бесплатные вращения, кэшбэк, бонусы на пополнение, VIP-программы.
• Опыт работы на многонациональных рынках (MENA / Азия).
• Знание SQL / BI инструментов.
• Опыт работы с триггерами в реальном времени.

Что мы предлагаем

• Работа в офисе в Лимассоле.
• Прямое влияние на бизнес-показатели и доход.
• Динамичная рабочая среда с минимальной бюрократией.
• Работа с международными рынками.
• Реальная возможность расти вместе с продуктом.