Менеджер по работе с клиентами — внутренний рынок@ TikTok
О позиции
Менеджер по работе с клиентами (внутренний рынок) в TikTok будет заниматься развитием и поддержкой отношений с клиентами на внутреннем рынке. TikTok — это платформа для создания, обмена и открытия коротких видео, которая стремится обеспечить пользователям уникальный опыт взаимодействия.
Чем вы будете заниматься
- Управление отношениями с клиентами и обеспечение их удовлетворенности.
- Анализ потребностей клиентов и предложение решений, соответствующих их требованиям.
- Работа с внутренними командами для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания клиентов.
- Подготовка отчетов и анализ результатов работы с клиентами.
Требования
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность к анализу и решению проблем.
- Знание английского языка на высоком уровне.
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособная заработная плата и бонусы.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Динамичная и креативная рабочая среда.
- Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
Кто здесь добьётся успеха
Способность анализировать данные о клиентах с использованием инструментов аналитики, таких как Google Analytics или Tableau, для выявления потребностей и трендов на внутреннем рынке.
Гибкость и адаптивность в удаленной работе, позволяющая эффективно управлять временем и приоритизировать задачи в условиях быстроменяющейся среды.
Опыт разрешения конфликтов и проблем клиентов в режиме реального времени, с использованием навыков активного слушания и креативного мышления для нахождения оптимальных решений.
Способность строить долгосрочные отношения с клиентами через регулярное взаимодействие и персонализированный подход, что требует высокой эмоциональной интеллигентности и навыков межличностного общения.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Social Media
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев