Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

90K ₽/мес
Опубликовано 20.04.2026

О позиции

Мы ищем менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде. Эта вакансия менеджера по работе с клиентами предлагает возможность работать удалённо и развиваться в области клиентского сервиса. Вы будете отвечать за консультирование клиентов и предоставление информации о наших услугах.

Чем вы будете заниматься

  • Консультирование клиентов о услугах компании.
  • Предоставление информации о перевозках и помощи в ориентировании по услугам.
  • Ответы на обращения в чатах и мессенджерах.
  • Фиксация информации по запросам клиентов.
  • Работа с большим объемом обращений и внимание к деталям.

Требования

  • Грамотное общение и ясное объяснение информации.
  • Уверенное использование ПК и стабильный интернет.
  • Ответственность и соблюдение договоренностей.
  • Готовность к обучению внутренним процессам.
  • Опыт работы в клиентском сервисе будет плюсом.

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство по ТК.
  • Работа без активных продаж, с регламентом по консультациям.
  • Поддержка в адаптации и тренинги.
  • Удалённая или гибридная форма работы.
  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
  • Комфортная рабочая коммуникация.
  • Возможность карьерного роста.

Если вы соответствуете требованиям, отправляйте отклик через первый источник!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную работу в области клиентского сервиса с возможностью удалённой работы. Условия трудоустройства прозрачные, но отсутствует информация о компании.

Требования к языку
РусскийNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Отличные навыки работы с клиентами, включая опыт использования систем управления обращениями (например, Zendesk или Freshdesk) для эффективного решения запросов.

Способность к самоорганизации и тайм-менеджменту, что критично для удалённой работы, позволяющее эффективно планировать время и приоритизировать задачи.

Открытость к обучению и развитию, с желанием осваивать новые технологии и подходы к клиентскому сервису, чтобы оставаться в курсе современных трендов.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер по работе с клиентами (удалённо) (Сейчас)Старший менеджер по работе с клиентами (1–2 года)Руководитель отдела клиентского сервиса (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$3.5B
Годовой рост
10.2%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+150%

Навыки и требования

Обязательные
Клиентский сервисКоммуникацияРабота с обращениями
Растущий спрос
Аналитика данныхУправление проектамиНавыки работы с CRM-системами
Снижающийся спрос
Традиционный телефонный сервисОфлайн-обучение

Тренды отрасли

Автоматизация клиентского сервиса
Согласно исследованиям, 50% компаний планируют внедрить чат-ботов для повышения эффективности клиентского сервиса к 2026 году.
Персонализация взаимодействия
85% клиентов ожидают персонализированного подхода, что подчеркивает важность использования данных для улучшения клиентского опыта.

Новости Logistics

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Помощник руководителя — организация выставок и концертов
Галерея Нико·35K ₽
Куратор — поддержка учениц онлайн-школы
Кира, соберись·20K ₽
Операционный директор для SaaS payroll платформы
Самозанятые.рф·600K ₽–1.2M ₽
Офис-ассистент — поддержка административных задач
null
Офисный ассистент — юридическая фирма в Лимассоле
Юридическая фирма
Джуниор / Миддл Разработчик RPA — автоматизация бизнес-процессов
Sherpa Robotics·80K ₽
People Business Partner
eDreams ODIGEO·159K ₽–198K ₽
Legal Counsel — Telecom Regulatory Counsel
deeplay·Удалённо
Junior Chatbot Developer
Mindrift·120K ₽–149K ₽
Junior Chatbot Developer — Mindrift и искусственный интеллект
Mindrift·5K ₽
Финансовый бизнес-партнер — управление затратами и финансовая аналитика
Т-Банк·Удалённо
Старший T&D партнёр — обучение и развитие в корпоративном центре
Авито·Удалённо
Специалист по работе с отзывами
OZON·135K ₽
Специалист по работе с отзывами
OZON·135K ₽
Специалист по работе с отзывами
OZON·Удалённо