О позиции
Компания Firstup ищет Менеджера по работе с клиентами, который будет работать удалённо. Ваша задача — обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать их удовлетворённость. Мы ищем специалиста с опытом работы в данной области, который сможет эффективно взаимодействовать с клиентами и решать их проблемы.
Чем вы будете заниматься
- Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.
- Решение проблем и вопросов клиентов, связанных с продуктами и услугами.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
- Работа с командой для обеспечения выполнения клиентских запросов.
- Участие в разработке стратегий по повышению удовлетворенности клиентов.
Требования
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 3 лет.
- Знание английского языка на уровне не ниже B2.
- Опыт работы с Microsoft SharePoint и Microsoft Teams.
- Навыки проектного управления.
- Умение работать в команде и эффективно общаться.
Будет плюсом
- Опыт работы в технологической компании.
- Знание других языков.
- Опыт работы с SSO.
Что мы предлагаем
- Конкурентная зарплата в диапазоне 60 000 - 80 000 ₽ в месяц.
- Удалённая работа с гибким графиком.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Доступ к обучающим материалам и курсам.
- ДМС и другие социальные гарантии.
Вакансия Менеджера по работе с клиентами в Firstup предлагает удалённую работу с конкурентной зарплатой. Требуется опыт и знание английского языка.
Кто здесь добьётся успеха
Опыт управления проектами с использованием Microsoft SharePoint для организации и отслеживания задач клиентов.
Способность эффективно работать в удалённой команде, демонстрируя проактивность и самостоятельность в решении проблем клиентов.
Знание Single Sign-On (SSO) для упрощения процесса доступа клиентов к услугам компании и повышения их удовлетворённости.
Навыки работы с Microsoft Teams для организации виртуальных встреч и поддержки клиентов в режиме реального времени.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Technology
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев