Менеджер по переписке
О позиции
Мы ищем Менеджера по переписке для удалённой работы с гибким графиком. Ваша задача — оперативно отвечать на сообщения клиентов и консультировать их по продуктам компании. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентского обслуживания.
Чем вы будете заниматься
- Оперативный ответ на сообщения клиентов;
- Консультирование по продуктам компании;
- Помощь клиентам с заказами и вопросами;
- Передача сложных обращений специалистам;
- Ведение отчетности по обращениям.
Требования
- Грамотная письменная речь и умение излагать мысли;
- Доброжелательность, терпение и желание помогать людям;
- Уверенное владение ПК и быстрая печать;
- Ответственность и пунктуальность;
- Готовность работать удалённо и на ночные смены;
- Опыт не требуется.
Будет плюсом
- Опыт работы в клиентском обслуживании;
- Знание основ продаж.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа из любой точки мира;
- Гибкий график и возможность подработки;
- Оформление по договору, поддержка наставника;
- Быстрый старт с обучением за счет компании.
Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком, что является привлекательным для многих кандидатов. Однако, отсутствие информации о компании может снизить интерес.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро и эффективно обрабатывать запросы клиентов с использованием инструментов поддержки, таких как Zendesk или Freshdesk.
Высокая степень самоорганизации и управления временем, позволяющая работать в удалённом режиме без постоянного контроля.
Открытость к обучению и развитию в области клиентского обслуживания, с желанием изучать новые продукты и технологии компании.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев