Менеджер по перепискам@ Онлайн-образование

О позиции

Мы ищем менеджера по перепискам для работы в команде №1 на рынке онлайн-образования в нише рекрутмента и карьерного консалтинга. Ваша задача как менеджера по перепискам — эффективно взаимодействовать с клиентами и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Вы будете работать удалённо, что даст вам возможность гибко управлять своим временем.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих запросов от клиентов и предоставление информации о наших услугах.
• Поддержка клиентов через переписку, отвечая на их вопросы и решая возникающие проблемы.
• Участие в разработке и внедрении новых подходов к взаимодействию с клиентами.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг.
• Работа с CRM-системой для ведения базы клиентов и отслеживания взаимодействий.

Требования

• Грамотная письменная речь и умение четко формулировать мысли.
• Способность быстро реагировать на запросы (в пределах 15 минут) и быть на связи с 9:00 до 20:00 по московскому времени.
• Инициативность и критическое мышление.
• Готовность влиять на результат и активно включаться в рабочий процесс.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.

Будет плюсом

• Опыт работы в онлайн-образовании или рекрутменте.
• Знание основ маркетинга и продаж.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Стабильная удалённая работа с графиком 5/2 (понедельник-пятница).
• Заработная плата около 40 000 ₽ в месяц.
• Регулярное обучение и развитие от команды профессионалов.
• Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны коллег.
• Возможность карьерного роста в быстро развивающейся компании.

Если вы хотите стать частью нашей команды, заполните небольшую анкету по ссылке: https://ntokarskaya.ru/anketa_manager