Менеджер по обработке входящих заявок (CRM)

60K ₽–120K ₽/мес
Опубликовано 06.04.2026

О позиции

Мы ищем Менеджера по обработке входящих заявок (CRM) для нашей команды. Ваша роль будет заключаться в обработке входящих обращений и квалификации лидов, что является ключевым для нашего бизнеса. Вы будете работать удалённо, что даст вам возможность гибко планировать своё время и работать в комфортной обстановке.

Чем вы будете заниматься

  • Обработка входящих обращений от клиентов и квалификация лидов.
  • Фиксация данных в CRM-системе для дальнейшего анализа и работы.
  • Передача клиентов специалистам для дальнейшего сопровождения.
  • Ведение отчётности по обработанным заявкам и результатам работы.
  • Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.

Требования

  • Грамотная устная и письменная речь для эффективного общения с клиентами.
  • Внимательность и скорость ответа на запросы клиентов.
  • Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом.
  • Навык работы с таблицами и CRM-системами.
  • Способность работать в команде и самостоятельно.

Что мы предлагаем

  • Удалённая работа с гибким графиком 2/2 (с 9:00 до 21:00 МСК).
  • Фиксированная заработная плата + бонусы по результатам работы.
  • Обучение и поддержка на всех этапах работы.
  • Возможность карьерного роста в рамках компании.
  • Дружный коллектив и комфортная атмосфера.

Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, заполните анкету для отклика на вакансию Менеджера по обработке входящих заявок (CRM)!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.8
6.8 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает удалённую работу с фиксированной зарплатой и бонусами, что делает её привлекательной для соискателей. Однако, требования к опыту могут ограничить круг кандидатов.

Требования к языку
RussianNative
English(опционально)B1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Глубокие знания CRM-систем, таких как Salesforce или Bitrix24, для эффективной обработки и квалификации входящих заявок.

Способность к самоорганизации и управлению временем, чтобы успешно работать в удалённом формате, соблюдая сроки и приоритеты задач.

Ориентированность на клиента и умение анализировать потребности клиентов для повышения качества обработки заявок.

Навыки работы с таблицами (например, Microsoft Excel или Google Sheets) для организации и анализа данных о клиентах и лидах.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер по обработке входящих заявок (CRM) (Сейчас)Специалист по продажам или клиентскому успеху (1–2 года)Менеджер по продажам или руководитель отдела клиентского сервиса (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM 2026
$1.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+40%

Навыки и требования

Обязательные
CRMТаблицыОбработка данных
Растущий спрос
Анализ данныхУправление проектамиНавыки работы с API
Снижающийся спрос
Работа с Excel для анализаИспользование устаревших CRM-систем (например, ACT!)

Тренды отрасли

Автоматизация процессов
Внедрение автоматизированных решений для обработки заявок увеличивается на 30% в год, что позволяет сократить время обработки и повысить качество обслуживания клиентов.
Интеграция с AI
Использование AI для предсказания поведения клиентов и автоматизации взаимодействия возрастает на 25%, что делает CRM-системы более эффективными.

Новости CRM Solutions

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев